Для повышения качества работы компании и увеличения продаж важным инструментом является CRM-система. Именно поэтому к вопросу выбора данного софта, нужно подходить очень ответственно. Потому как в дальнейшем от того, как выбрана crm-систему, будет напрямую зависеть успешность и развитие бизнеса.
Но многих волнует вопрос crm система как выбрать?
Данная система представляет собой разработанную программную функцию, которая создана, для осуществления различных операций и процессов, которые связывает друг с другом сотрудников и клиентов. Подобная система позволяет все систематизировать и сохранять данные о клиентах, проводимых процессов, которые связанны с ними напрямую. Такая система максимально позволяет руководителям отслеживать работу своих сотрудников, тем самым повышая уровень работы в компании.
От того, какие именно задачи должна будет выполнять CRM-системы, зависит ее выбор. Для того чтобы максимально не запутаться во всех многочисленных предложениях, необходимо в первую очередь определиться точно в:
— кто именно будет взаимодействовать с данной системой;
— какие рабочие процессы необходимы в автоматизации и многие другие вопросы.
Очень часто главными ошибками при выборе CRM-системы является осуществление внедрения неподходящей платформы, которое впоследствии приводит к необходимости подключения дополнительного оборудования.
Внедрять крупную CRM систему можно лишь в том случае, если у собственников имеется большой разветвленный бизнес, в других случаях, это будет лишним тратой средств.
Как отмечают специалисты все подобные системы можно условно разделить на два основных вида, это:
— готовый софт. В которой, уже были внесены все необходимые, определённой функции. Использовать данную систему можно сразу после приобретения, при это не забывая ежемесячно осуществлять продление подписки.
— персональные системы. Они разрабатываются только под определенную компанию, исходя из индивидуальных характеристик. Стоят дороже, нежели готовые сфоты, но оплата, как правило, проводится единоразово, то есть осуществлять продление нет необходимости
